Al entrar a la galería de Versa 2 en mi móvil da "error de conexión a Internet"

[Pantxo80]

Hola.

Tengo mi versa 2 correctamente conectado al móvil a través de la app, pero cuando quiero añadirle aplicaciones o cambiar el formato del reloj me dice que no existe conexión a Internet. Pero claro que tengo! Si no no estaría escribiendo esto ahora. 

He probado a desinstalar e instalar de nuevo la app, eliminar cookies, pero siempre sale lo mismo "no tiene conexión a Internet "

¿Alguien sabe cómo solucionarlo?

Gracias y un saludo 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit @Pantxo80. ¡Te doy la bienvenida!

Gracias por reportar que recibes este error al intentar cambiar de esfera o bajar alguna aplicación en tu Fitbit y por todos los pasos que ya has intentado para ayudarlo a funcionar con normalidad. Te recomiendo que revises la información dada en este hilo de conversación donde se menciona algo similar a lo que te sucede: Error "No hay conexión de internet" sin acceso a la Galería de formatos de reloj.

Espero que esta información te sea de utilidad.