Alexa no detecta lo que digo

[Tatymch_75]

Hasta día de hoy he usado mis recordatorios con Alexa aunque a veces da problemas para entenderte bien. Pero hoy haga lo que haga me sale un mns "Aquí tienes una frase para recuperar el foco, etc etc... (y un texto largo). He salido de la app de Fit Bit de Alexa, he vuelto a iniciar sesión  he reiniciado mi Fit Bit, tanto el dispositivo como mi tfno y no hay manera.Sigue sin detectar lo que le digo, diga lo que diga sale siempre ese mensaje y es imposible.Gracias

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Tatymch_75. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de los recordatorios de Alexa. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.

Si te has bañado recientemente o Versa 2 se ha mojado, es posible que haya entrado agua en el micrófono. Espera unos minutos a que el micrófono se seque y, a continuación, prueba a usar Alexa de nuevo.

Te recomiendo que consultes el artículo de ayuda: ¿Cómo se usa Alexa en Fitbit Versa 2?

Déjame saber si tienes preguntas y sigue participando en los foros. 

[Tatymch_75]

Buenos días, no me he bañado con el, de todos modos acababa de meter un recordatorio y al meter a los 2 min una alarma ya no iba. Si fuese por estar mojado (que no es el caso como he dicho) ya han pasado 2 días y sigue sin funcionar. Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por mencionar lo que sucede con tu reloj al intentar ingresar los comandos de Alexa @Tatymch_75. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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