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Alexa no entiende órdenes con Versa 2

Hola! Tengo un fitbit versa 2. Es nuevo, lo compré hace 2 días. Cuando intento darle una orden a Alexa (ejemplo: pon una alarma a las 6 de la mañana), me pone un mensaje que dice "Repite la orden: lo siento, no he entendido la solicitud". Cuando repito la misma orden me saca lo mismo.

Es nuevo, así que evidentemente no se ha mojado nunca. 

Ya lo reinicié, lo volví a emparejar y cerré e inicié sesión de Alexa. También ya ferifiqué que estén todos los permisos. 

El problema sigue sin resolverse.

Mi celular es un Huawei P30. 

 

Que más puedo hacer para resolver el problema? 

Saludos! 

 

 

Editado por moderador: formato. 

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1 RESPUESTA 1

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JeoshuaK. Gracias por indicar los pasos que has seguido para que Alexa entienda tus órdenes.

 

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

 

Sigue participando en los foros. 

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