Alexa solo busca recetas con Versa 2

[Lindaatenea]

Llevo cuatro días con mi versa 2 y Alexa no responde solamente busca recetas necesito ayuda porque no tengo Android para contestar por WhatsApp e intentar que se solucione solamente trabajo con iOS ( iPhone)

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lindaatenea. Gracias por tus comentarios.

Te invito a que consultes el artículo de ayuda: ¿Cómo utilizo un asistente de voz en mi smartwatch Fitbit?

Entiendo cómo te sientes, por el momento Apple opera un ecosistema cerrado que no nos permite ofrecer la función para contestar WhatsApp. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[BeaCb]

Hola,

Desde hace unos días también me sucede lo mismo: da igual la petición que haga a Alexa en mi Versa 2, sólo intenta ofrecerme resultados de recetas de cocina.

El micrófono funciona correctamente pues lo he probado con WhatsApp.

¿Qué puedo hacer?

Gracias. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @BeaCb. Gracias por indicar que el micrófono de tu Versa 2 funciona y que las peticiones que haces a Alexa te ofrecen recetas de cocina. 

Te recomiendo que reinicies tu Versa 2 presionando el botón durante 10 segundos hasta ver el logotipo de Fitbit y que confirmes que tienes bien configurado Alexa con el artículo de ayuda de mi publicación anterior.

Sigue participando en los foros. 

[BeaCb]

Hola, ya he probado a reiniciarlo como indicas y sigue dando el mismo error.

Mi dispositivo Alexa está correctamente configurado.

¿Hay alguna otra cosa que pueda probar? 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por indicar que has reiniciado tu Versa 2 @BeaCb. 

¿Tienes acceso al Asistente de Google? Intenta cerrar sesión de Alexa en Fitbit y conéctalo nuevamente. Conecta las skills en tu Versa 2 para ver si funciona Alexa nuevamente. 

Sigue participando en los foros.