Apagué mi Fitbit Versa y ahora no enciende

[Mercedescova]

Hola, apague mi Fitbit versa porque solo empezó a vibrar como cuando lo tocas en la pantalla para cambiar a pasos o ritmo cardiaco etc, y decidí apagarlo, luego lo prendí y ahora tiene la pantalla en negro, vibra pero no se ve nada en la pantalla, que debo hacer, tengo como 6 meses con el, no tengo la factura de la compra pero tengo la caja y todos los accesorios, lo compre en cotsco, en saltillo coahuila, mexico  

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mercedescova. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por mencionar que tienes la caja y todos los accesorios.

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te están ayudando.

Sigue sus consejos y ellos te dirán si procede la garantía y qué hacer.