Aparece el logotipo de Fitbit e indicación para descargar la app.

[_Ana_]

Hoy he comprado mi Fitbit Versa, llevo más de 3 horas intentando actualizar el firmware sin resultado alguno, lo único que veo en la pantalla de mi smartwatch es el logotipo y la indicación de descargar la app para empezar a utilizarlo. Necesito una solución!

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @_Ana_. Será un gusto asistirte con la actualización del Firmware de tu Fitbit Versa. ¿Has logrado resolver este inconveniente?

Cuando te aparece el logo de Fitbit en el reloj es necesario que lo configures primero. Para configurarlo, sigue las instrucciones del artículo de ayuda ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? Luego de completar la configuración, podrás actualizarlo. Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones de ¿Cómo se actualiza mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.

[Marvalera]

El mío lleva actualizandosa 4 horas y no va ni por la mitad...es normal?

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@AndreaFitbit  ha escrito:

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @_Ana_. Será un gusto asistirte con la actualización del Firmware de tu Fitbit Versa. ¿Has logrado resolver este inconveniente?

Cuando te aparece el logo de Fitbit en el reloj es necesario que lo configures primero. Para configurarlo, sigue las instrucciones del artículo de ayuda ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? Luego de completar la configuración, podrás actualizarlo. Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones de ¿Cómo se actualiza mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.

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[_Ana_]

Después de muchos intentos, opté por hacer la actualización del firmware con la tablet y no con el dispositivo móvil, así no tuve problemas.

Después de la actualización volví a enlazarlo al móvil y hasta ahora no he tenido problemas