Aparece el mensaje: "desbloquear con el teléfono" en Versa 3

[Amy.07]

Se me bloqueó mi reloj versa y me aparecía en la pantalla "desbloquear con el teléfono" no conseguía desbloquearlo desde la aplicación del móvil y opté por desemparejar el reloj de mi cuenta de Fitbit y volver a emparejarlo. Pensé que sería la solución, pero al volver a intentar emparejarlo de nuevo me pide que introduzca en el telefono el codigo que envia por bluetooth pero en el dispositivo aparece desbloquear con el telefono entonces no puedo acceder a ninguna opcion  no me deja acceder a ese código y ya no se que hacer.  Me pueden ayudar! 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Amy.07. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para desbloquear tu Versa 3.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia.

Sigue participando en los foros. 

[Simbaina]

Se me bloqueó mi reloj versa y me aparecía en la pantalla "desbloquear con el teléfono" no conseguía desbloquearlo desde la aplicación del móvil y opté por desemparejar el reloj de mi cuenta de Fitbit y volver a emparejarlo. Pensé que sería la solución, pero al volver a intentar emparejarlo de nuevo me pide que introduzca en el telefono el codigo que envia por bluetooth pero en el dispositivo aparece desbloquear con el telefono entonces no puedo acceder a ninguna opcion no me deja acceder a ese código y ya no se que hacer. Me pueden ayudar!  Porfavor 🙏

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Simbaina. Gracias por  mencionar los pasos que seguiste para quitar el mensaje que aparecía en tu Versa 3. 

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que reinicies tu reloj a valores de fábrica:

IMPORTANTE: Por favor ten en cuenta que las aplicaciones que se instalaron en tu Fitbit necesitarán reinstalarse después del reinicio, y si tu Fitbit no se sincronizó, se perderá cualquier dato desde la última sincronización.

1- Mantén pulsado el botón durante unos 8 segundos hasta que se apague la pantalla.

2- Después de que se apague la pantalla, sentirás una breve vibración.

3- Cuando sientas la vibración, suelta el botón e inmediatamente presiona y mantén presionado el botón nuevamente.

4- Espera hasta que aparezca el logotipo azul y luego desaparezca.

5- Suelta inmediatamente el botón y luego presiona y mantenlo presionado inmediatamente de nuevo, hasta que sientas una vibración más.

6- Después de que sientas dicha vibración, suelta el botón.

7- Esta vibración indica que comenzó el restablecimiento de fábrica.

8- Y una vez que aparece el logotipo de Fitbit, el dispositivo Fitbit muestra la imagen con el icono del teléfono y el indicador de configuración. 

- Al completar estos pasos, el dispositivo habrá borrado todo vínculo almacenado en su memoria. Por ello, antes de comenzar a configurarlo de nuevo, por favor, asegúrate de que no esté vinculado en los ajustes de Bluetooth en el teléfono, es posible encontrar las instrucciones para configurar el Fitbit en el artículo ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?. 

Déjame saber cómo te va.