Aparece el mensaje " descarga la aplicación Fitbit para comenzar " en Versa y no logro salir de ahí

[Yaya77]

Hola

En mi dispositivo fitib versa aparece en bucle y en distintos idiomas la frase " descarga la aplicación fitbit para comenzar ".

Ya desinstalé la aplicación en mi teléfono android y la volví a instalar, parece que reconoce el dispositivo,veo que cuenta los pasos pero solo en el teléfono, pero en el reloj solo me aparece o la frase antes citada o el icono de fitbit.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Yaya77. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del mensaje que te aparece en tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que ya desinstalaste la aplicación y que la has vuelto a instalar. 

Para que se quite este mensaje, debes de emparejar tu Versa con tu cuenta de Fitbit. Sigue las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Adicionalmente, te adjunto el manual del producto.

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[Izas_enzo]

Hola a mi ayer me surgio el mismo problema me sale el mensaje en el reloj aunque me lo detecta el movil como conseguiste solucionarlo¿

Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Izas_enzo. Gracias por indicar que el móvil. 

Te recomiendo que sigas las instrucciones del artículo que compartí en mi publicación anterior y podrías indicarme ¿cuál es el modelo de tu móvil?

Espero tu respuesta y sigue participando en los foros. 

[Izas_enzo]

Mi móvil es el Huawei mate 10 lite

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por compartir el modelo de tu móvil @Izas_enzo. 

Este modelo no se encuentra entre los dispositivos compatibles. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. Puedes intentar configurar tu Versa con otro móvil que sea compatible y luego sincronizar tu reloj con tu Huawei Mate 10 Lite. 

Sigue participando en la comunidad.