Bajó el número de calorías al sincronizar

[Ruthgf]

Hola! Hoy me ha pasado algo muy raro con mi Fitbit versa. Antes de sincronizarlo el contaje de calorías era de 2200 aprox y después de sincronizarlo con el móvil bajo a 1500. Alguna idea de porque puede haber pasado? Nunca me había sucedido antes.

Gracias!

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ruthgf. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del cambio en las calorías en tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que nunca te había sucedido antes.

Para ayudarte mejor ¿puedes responder lo siguiente?

• ¿Las calorías las viste en el reloj o en la aplicación?
• ¿Registraste alguna actividad manualmente en ese día?
• ¿Realizaste alguna actividad?

Te recomiendo que reinicies tu reloj en lo que recibo tu respuesta.

Gracias por participar en los foros. 

[Ruthgf]

Hola Andrea,

Gracias por tu respuesta.

Las calorías las vi en el reloj y al momento de sincronizarlo la cantidad en el reloj bajo pero coincidía con el de la aplicación.

Probé a apagar el reloj y a desinstalar y reinstalar la aplicación.

No lo ha vuelto a hacer pero todavía no lo he sincronizado con la app hoy

Un saludo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Ruthgf. Será un gusto seguir asistiéndote con tu inquietud acerca de las calorías. Gracias por responder a la pregunta que te formulé y por indicar que probaste apagar el reloj y a desinstalar la aplicación. 

Déjame saber qué sucede luego de que sincronices con la app y si el inconveniente persiste por favor responde a las demás preguntas que te formulé. 

Sigue participando en los foros.