Batería de Fitbit Versa se descarga rápidamente

[Merimm86]

Hola,

Desde hace unos días que la batería del fitbit versa se descarga en cuestión de minutos.

Me dí cuenta que constantemente el reloj por sí solo intentaba desbloquearse. Cuando el reloj se bloqueó por usar todos los intentos, logré arreglarlo a través de la app del móvil.

Cuando pensé que ya estaba solucionado y volví a cargar el reloj, este se descargó rápidamente otra vez.

El reloj está en garantía todavía y me gustaría repararlo.

Gracias,

Meritxell Muelas

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad de Fitbit @Merimm86. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Fitbit Versa.

Entiendo cómo te sientes y para proceder con el siguiente paso ¿puedes confirmar que has seguido los consejos del artículo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit??

Espero tu respuesta. 

[Merimm86]

Buenos días,

Puse a cargar el reloj para poder realizar el procedimiento que me
indicaste pero el reloj no ha cargado.
Creo que se ha muerto y no tengo forma de encenderlo porque no tiene
batería.

Quedo a la espera de tu respuesta.

Un saludo,

Meritxell Muelas

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @Merimm86. Entiendo cómo te sientes y con gusto te seguiré asistiendo. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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