Batería de Fitbit Versa

[Sheilaliscious]

La batería de mi versa se descarga completamente en menos de 12 horas. Antes podía pasar hasta tres días sin cargar el reloj. Ayuda por favor! 😞 ya he intentado los consejos del fabricante. 

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Sheilaliscious! Es muy bueno verte por la comunidad. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa y el uso de la batería. 

Gracias por los pasos que ya has intentado hasta ahorita. Podrías confirmar que hayas seguido estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Versa déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas.