Batería de Versa Lite dura un día y medio

[aliciaojeda]

Buenas noches

Desde hace unas semanas he estado teniendo problemas con mi Fitbit versa Lite, la batería con anterioridad tenía una dirección de una semana y ahora solo me dura un día y medio. Estuve leyendo alguno de artículos de como mejorar la batería y cambie el puerto de carga, pero sigue persistiendo el problema. Además estoy teniendo problemas con el touch del dispositivo.

Gracias por su atención

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenida los Foros Comunitarios @aliciaojeda. Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Gracias por reportar que la batería dura solamente un día y medio. Te recomiendo que sigas estos pasos también:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[aliciaojeda]

Gracias por responder Yohana. Intenté todas las sugerencias que me solicitaste y aún así la batería de mi dispositivo dura un día y medio. Además del problema de la batería, cómo había comentado en el comentario anterior, el touch de mi dispositivo falla, así como mi dispositivo se reinicia por si solo en varios momentos del día.

Gracias Yolanda, espero me puedas seguir ayudando

[MaBelA8914]

A mi me sucede lo mismo , con mi fit bite versa lite , no dura la batería , según la indicación dura de 3 a 4 días y me dura un día .

[MaBelA8914]

las soluciones , que indica en el comentario anterior no hay efecto de que se solucione el problema, y mi fit bit versa lite lo compre recién la semana pasada .