Batería de Versa Lite no carga

[Patty1925]

Hola tengo un versa lite y hace unas semanas empezó a descargarse muy rápido hasta que ya finalmente no carga, y ya se apago,  he intentado todo cambiar la unidad USB , lo he conectado en diferentes fuentes y nada, igualmente lo limpie según indicaciones de la pagina , y ya el reloj no carga para nada, esta totalmente apagado

Gracias

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad y formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Patty1925. Será un gusto ayudarte a cargar y encender tu Versa Lite nuevamente. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Para volver a encender tu reloj reinícialo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.  

[Patty1925]

Hola realmente sigo con el mismo problema el reloj dejo de cargar nuevamente, ya he enviado varios correos, donde me contestan lo mismo, ya limpie los contactos como me indicaron , cambio de lugar donde estaba cargando, y nada ya el reloj quedo en carga del 7% y ya no carga mas, por mas que lo deje horas, al correo donde me han estado contestando hasta envié  un video para que vean que hace a cargar pero no pasa del 7%, con esa carga no se puede usar ni para entrenar, el reloj es realmente nuevo como para que este fallando ,ya no se ni que hacer mas 

Gracias

[AndreaFitbit]

Entiendo cómo te sientes y gracias por volver a la comunidad @Patty1925. Gracias por seguir los consejos recomendados. 

Sigue en contacto con nuestro equipo ya que ellos seguramente te darán una solución.

Gracias por participar en los foros.