Batería de Versa duraba poco y ahora no enciende

[Priscilla.zamor]

Hola, por favor requiero de su ayuda. Mi fitbit versa había presentado problemas con la batería y duraba menos de 5 horas encendido y ahora del todo no enciende, llevo 1 semana sin que funcione. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Priscilla.zamor. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. 

Para volver a cargar y encender tu Versa:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Priscilla.zamor]

Hola, 

Seguí sus indicaciones con la fe que encendiera y no da señales de vida, lleva 2horas cargando. 

Que otras opciones me dan, el 15 de nov corro media maratón y me desanima saber que no tengo reloj para entrenar y menos para ese día. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @Priscilla.zamor. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.