Batería de Versa se descarga muy rápido

[Virginia_LG]

Buenos días. Recurro a usted por el problema que tengo con fitbit support. 

Hace 10 días me enviaron un repuesto de monitor defectuoso, la batería no le dura ni 20 horas con todas las funciones desactivadas. Ese repuesto fue la sustitución del anterior que murió a los 6 meses como parece que es habitual que pase con estos relojes. Me dicen desde su soporte que el repuesto que me acaban de enviar está fuera de garantía y que lo unico que me ofrecen es un descuento del 30% en otro nuevo. ¿Cómo es posible que me envíen ustedes un repuesto defectuoso y que en vez de cambiarmelo me digan que me compre otro reloj?

El reloj me costó muy caro para esto, les agradecería que solucionaran el problema que me han ocasionado. Sin otro particular y esperando mejores noticias, reciban un saludo. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[Virginia_LG]

Mi problema es peor, en garantía, los repuestos que me han ido enviando vienen defectuosos, el último lo recibí defectuoso hace 10 días y ahora me emplazan a que me compre otro con descuento porque ya no tiene garantía, es decir, me envían reemplazos defectuosos y no se hacen cargo se ellos. El reloj me costó casi 200 euros. Nunca ha ido bien, lo máximo que me ha durado han sido 6 meses. 

[MireiaBalaguer]

Virginia te contacto porque estoy esperando mi reemplazo, se me estropeó a los 9 meses. 
Entonces el reemplazo está fuera de garantía? 

[Virginia_LG]

No lo s. Yo estoy flipando porque creo que me han estado tomando el pelo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por compartir su inquietud acerca de la duración de la batería de su Fitbit Versa @Virginia_LG y @MireiaBalaguer.

Como ya están en contacto con nuestro equipo les recomiendo que sigan sus indicaciones. @MireiaBalaguer, te invito a que consultes la Garantía limitada de Fitbit.

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