el
01-08-2021
09:39
- fecha de última edición
01-09-2021
15:34
por
AndreaFitbit
el
01-08-2021
09:39
- fecha de última edición
01-09-2021
15:34
por
AndreaFitbit
Hola, ayer recibi en mi domicilio un monitor Versa para sustituir en garantía el anterior, que se bloqueo despues de un restablecimiento de fabrica para intentar solucionar algunos problemas de encendido y sincronizacion con el movil.
Llego y tenia carga aun asi lo puse a cargar y mas tarde hice la configuracion inicial (hay que decir que me ccstó mas de lo normal emparejarlo). Una vez configurado el reloj se actualizó a la ultima version disponible y en apenas 2 horas se agoto la bateria con un salto del 73 al 6 %....pense que debido al excesivo uso del primer momento en la configuracion seria algo achacable y decidí volver a cargarlo al completo y dejarlo encendido al acostarme sin tocar nada (notificaciones apagadas, sin ritmo cardiaco ni nada) guardado en un cajon junto al movil para evitar busquedas y cosas que acuciaran el gasto de bateria. ...8 horas de sueño despues...reloj apagado.
Es esto normal en un dispositivo de sustitucion ya sea nuevo o procedente de RMA??
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 01-08-2021 14:11
el 01-08-2021 14:11
Ahora mismo acabo de hacer el tercer ciclo de carga al monitor....Cargado completamente al 100% en aproximadamente 90 minutos (creo)
Desde las 12.00 horas aproximadamente está el reloj encima de una mesa (sin tocarlo,ni activacion por moviemiento, ni frecuencia cardiaca, ni nada que gaste bateria, etc...) en 2 horas apenas ya está al 50% de bateria, creo que este reloj está defectuoso o tiene un problema de software que le drena la bateria....
no se que mas hacer con este dispositivo, porque lo que está claro es que no vale para un uso diario minimo.
el 01-09-2021 16:32
el 01-09-2021 16:32
Gracias por volver a nuestra comunidad y por indicar lo que está pasando con tu monitor Versa de sustitución @Crisanvic.
Entiendo cómo te sientes y agradezco los pasos que has seguido. He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Sigue participando en los foros.
el 04-21-2022 18:42
el 04-21-2022 18:42
¿Es posible sustituir la batería del versa? Es el primer model que salió al mercado. Gracias
el 04-21-2022 18:48
el 04-21-2022 18:48
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AndreaM19999. Gracias por compartir tu inquietud acerca del reemplazo la batería del primer modelo de Fitbit Versa.
En Fitbit no hay reemplazo de baterías para ningún modelo.
Sigue participando en los foros.