Batería del Fitbit Versa dura poco tiempo

[Chifundocaricel]

Hello

mi Fitbit versa murió con tan solo 4 meses.

resulta que ahora solo enciende si está en el cargador y apenas lo quito del cargador se apaga y dale batería descargada.

estoy muy triste porque no he podido conseguir ayuda y no quiero volver a pagar por uno y que también se me dañe 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Chifundocaricel. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la batería de tu Fitbit Versa. 

Para cargar nuevamente y volver a encender tu reloj sigue estos pasos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.