Batería no carga

[Gaeleo2]

tengo un Versa y no carga el reloj ya hice todo lo posible tiene un año de duración no está golpeado y aveces carga y otras veces no! que podría ser?

la primera vez que me pasó esto lo que alguien el carro y funciono despues deje que el reloj se descargará al 0% y volvió otra vez con el problema no sé si el descargarlo al 0% está mal. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Gaeleo2. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la batería de tu Versa. Gracias por indicar que tu reloj no está golpeado. 

No es recomendable dejar que el reloj llegue al 0% sino que cargarlo en el momento que aparece la alerta de batería baja. 

No te puedo decir cuál es el motivo por el cual a veces carga y otras no pero te recomiendo seguir estos pasos:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.