Batería no dura ni 30 minutos

[jsebastiane]

hola

me compré el fitbit versa a fines de nayo; y desde hace unas semanas la betería no dura ni 30 minutos.

un amigo lo compró el mismo día que yo y el de él funciona muy bien.

No entiendo porque hay tanta variabilidad de calidad en un mismo producto; gravisimo problema.

me gustaría que se contacten con migo para darme una solución

gracias

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @jsebastiane. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la batería de tu Fitbit Versa. Agradezco tus comentarios y entiendo cómo te sientes. 

Para ayudarte mejor puede mencionar ¿cómo cargas tu reloj?

Adicionalmente, ¿puedes confirmar que sigues los pasos del artículo de ayuda ¿Puedo mejorar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?? 

Espero tu respuesta. 

[jsebastiane]

Hola, Gracias por la respuesta.

Para cargar el reloj uso el cargado especial de fitbit, y no es problema del cargador ya que e tratado con otros cargadores.

Hoy ni siquiera prende el teléfono, les pido que me ayuden con el tema ya que no alcancé a usarlo ni 3 meses.

Gracias