Batería no funciona después de la actualización

[NataliaS29]

Hola. A mi versa hace unos dias que desde que le metí la ultima actualización, la batería se le agota enseguida. Decidi reestablecerle . Despues de tardar 2 horas en hacerlo, parecía que iba bien. Anoche lo apagué con un 100% de bateria y al encenderlo esta mañana, tiene un 59% de bacteria. Cómo es posible si ha estado apagado? Ademas que la hora se le va cada vez que lo apago y lo enciendo... No entiendo nada

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Es muy bueno verte por la comunidad @NataliaS29. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de los problemas con la batería de tu Versa después de la ultima actualización. 

Te recomiendo que verifiques cada uno de estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

Si en caso sigas teniendo problemas con batería, déjamelo saber para ponernos en contacto con soporte técnico. 

Déjame saber si tienes más preguntas.