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Batería y encendido no funcionan en Versa

Mi Fitbit versa comenzó a consumir la batería demasíado rápido (2 horas si bien me iba). Hoy decidí restaurarlo y no lo logro. Ya cambié de cargador, enchufe y limpie los sensores. Que debo hacer? Apenas tengo 7 meses con el.

 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

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Hola @Dahdezh es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, bienvenido. Lamento ver que tu Versa no cargue aun después de todos los pasos que has intentado.

 

Te felicito por el excelente trabajo que has hecho, ya que has intentado los pasos correctos. He solicitado que se cree un caso por esta situación. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

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