Bloqueo acuático en Versa 3 no se puede desactivar

[AndresHaro]

Buenos días. Cuando pongo la actividad natación no puedo desactivar el bloqueo acuático cuando termino. He de apagar del todo el reloj, y aún así, cuesta bastante.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AndresHaro. Gracias por indicar que no puedes desactivar el bloqueo acuático en tu Versa 3.

Para desactivar el bloqueo acuático pulsa rápidamente dos veces la pantalla y encontrarás la opción de pausar o terminar tu actividad.

Espero que esta información te sea de utilidad. 

[AndresHaro]

Buenas. Ya probé, y ahora acabo de hacerlo. Se queda bloqueado. He estado
26 minutos intentando desbloquearlo. Al final lo he tenido que reiniciar
todo conectando a la corriente y la aplicación. ¿No hay solución?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @AndresHaro. 

He visto un par de usuarios que están experimentando esta misma situación en el foro en inglés. No he visto un reporte general todavía pero si sale alguno te informaré y te indicaré los pasos a seguir.

Sigue participando en los foros. 

[AndresHaro]

De acuerdo. Si no se soluciona, supongo que lo tendré que devolver. Está aún en garantía, aunque, evidentemente, prefiero una solución antes que eso.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por compartir tu inquietud con nosotros @AndresHaro. Verifiqué en el articulo y hay que presionar dos veces el botón. Si presionas una vez el botón o la pantalla no funcionará.

Sigue participando en los foros. 

[AndresHaro]

Buenos días. Sí, lo sé. He estado funcionando con el reloj unos nueve meses
nadando una media de tres veces por semana. Ha empezado a fallar este mes
de julio.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por la aclaración @AndresHaro.

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en los foros. 

[AndresHaro]

Hola.  He probado con los dos toques al botón y de momento funciona. Hasta ahora lo había hecho con uno solo. Siento no haber respondido antes. Gracias.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que con los dos toques al botón puedes desactivar el bloqueo acuático en tu Versa 3 @AndresHaro. 

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en los foros. 

[GeorgeBrux]

No funciona.  Sigue bloqueado 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @GeorgeBrux. Gracias por indicar que tu Versa 3 sigue bloqueado.

Para ayudarte mejor ¿puedes confirmar que has seguido las instrucciones  de mi publicación anterior?

Sigue participando en los foros.