Botón izquierdo de Versa Lite no funciona

[AdrianaCaraveo]

He visto que varias personas han publicado que el botón del versa dejó de funcionar y la recomendación es que lo limpien. Yo ya lo hice y no sirvió de nada. Incluso dejé de usarlo por lo mismo pero la verdad es que me gusta el producto. Qué puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AdrianaCaraveo. Gracias por indicar que has limpiado el botón de tu Versa Lite para hacerlo funcionar. 

¿Puedes confirmar que también has intentado reiniciar tu reloj con los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit??

[AdrianaCaraveo]

Hola!!!

Si lo he intentado, pero Justo el botón de retroceso es el que no funciona
y no se reinicia

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por intentar los pasos recomendados @AdrianaCaraveo.

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre para que nuestro equipo te siga asistiendo.

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