Botones de mi Versa 2 no funcionan y ahora solo veo el logo de Fitbit

[Marimar_68]

Buenas tardes

Tengo un Fitbit versa 2 y el botón superior e inferior derecho no se mueven cuando los pulso. Hice un restablecimiento de fábrica pensando que se solucionaría pero ahora no consigo ni conectar con el movil para que se restablezca el reloj. No pasa de la pantalla con el logo de Fitbit en varios idiomas que dice me conecte con la app, y los botones siguen sin funcionar. Agradecería una solución.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

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Gracias por reportar los problemas que has tenido con tu Versa 2 aún después del restablecimiento de fábrica. Esto no es muy usual. En este caso, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente.

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