Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Ana51.
Gracias por dejarme saber lo que muestra tu Versa 2. Por favor realiza lo siguiente:
- Remueve tu Versa 2 de la aplicación de Fitbit.
- Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
- Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
- Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
- Intenta actualizar de nuevo el smartwatch.
Siempre revisa los requerimientos para actualizar descritos aquí. Si la actualización falla, reinicia el teléfono y vuelve a intentarlo.
Espero que esto te ayude.
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