¿Cómo conectar Aquaris x2 Pro con Versa 2?

[Marvalca]

He comprado el fitbit versa 2 y al intentar conectar por bluetooth me dice que el reloj rechaza la conexión, ahora leo que hay móviles no compatibles ain embargo al comprarlo nadie me informó de eso, el android es versión 9 por lo q por ese problema no debería haber problema, me gustaría que me informaran si podré solucionar ese problema o debo devolver el reloj. Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Marvalca. Entiendo cómo te sientes acerca de la información de conexión. 

La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Te recomiendo que intentes los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas y sigue participando en los foros. 

[Marvalca]

Ya he revisado los foros e intentado conectar el movil sin resultado, por eso pregunto si había una posibilidad, pero ya veo que no me la pueden ofrecer por lo q tendre que devolver el reloj. Solo quiero manifestar mi desconcierto en que no se avise mejor un dato tan importante

[AndreaFitbit]

Entiendo cómo te sientes y gracias por tus comentarios @Marvalca. 

Apreciamos tus comentarios acerca de esta situación, toda la información será tomada en cuenta, ya que como compañía trabajamos para proveer la mejor calidad de servicios y productos disponibles en el mercado. 

Puedes intentar configurar tu reloj con un dispositivo compatible e intentar sincronizar con tu móvil. 

Ten en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.

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