¿Cómo configurar Versa nuevo a cuenta antigua?

[Meme33]

Se me rompió mi Versa y me han dado otro nuevo, no soy capaz de configurarlo con mi móvil, no sé si tengo que quitar mi antiguo Versa y si es así, cómo, porque tampoco soy capaz

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @Meme33. Siento que no has podido configurar tu Versa de reemplazo. 

No es necesario que quites el Versa antiguo de tu cuenta porque se quitará cuando agregues el nuevo. Te recomiendo que si lo borres del Bluetooth de tu teléfono en los ajustes del mismo. 

Para agregar tu nuevo Versa a tu cuenta de Fitbit sigue las instrucciones del artículo de ayuda:  ¿Cómo configuro un dispositivo de sustitución o cómo añado un segundo dispositivo a mi cuenta?

Sigue participando en los foros. 

[Meme33]

Sigo las instrucciones y no se configura.
Adjunto os mando una foto de la pantalla dónde se queda.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver, por seguir las instrucciones recomendadas y por adjuntar tu foto @Meme33.

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que intentes configurar tu reloj con otro dispositivo.

Sigue participando en los foros.