el
12-17-2019
14:30
- fecha de última edición
12-17-2019
18:37
por
AndreaFitbit
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12-17-2019
14:30
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12-17-2019
18:37
por
AndreaFitbit
Buenos días.
Son muchísimos los comentarios que he leído en diferentes foros, play store y demás plataformas acerca de los fallos como consecuencia de la última actualización del versa.
Yo también soy usuaria afectada por los mismos. He intentado todas las soluciones que proponéis y no funciona ninguna. No puedo sincronizar de ninguna manera mi dispositivo.
De verdad que es un enorme fastidio el que nos provocáis dejándonos sin reloj a los deportistas.
Me gustaría saber cuando vamos a poder volver a usarlos sin problemas.
No es algo nuevo que tras una actualización el dispositivo funcione pésimamente varios días después. Es entendible que lanzar una actualización puede traer problemas pero, lo que no es aceptable es que no deis soporte alguno a los miles de usuarios que somos, incluso trascurridas varias semanas. Deberíais tener más en cuenta los problemas de los usuarios.
Editado por moderador: formato y título actualizado para claridad.
el 12-17-2019 18:56
el 12-17-2019 18:56
Gracias por volver a la comunidad y por tus comentarios acerca de la última actualización del Fitbit Versa @Crispemore. Entiendo cómo te sientes y aprecio que hayas intentado todas las soluciones propuestas.
¿Puedes confirmar que has seguido los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Nuestro equipo trabaja continuamente para las mejoras del producto.
Espero tu respuesta.