Compatibilidad con Huawei p20 lite y Huawei y9 2019

[Jennifer-delag1]

Hola! Antes tenía un Huawei p20 lite y mi versa funcionaba muy bien, cambie a un Huawei y9 2019 y desde entonces no lo puedo sincronizar, dice que esta activado pero no recibo nada, este modelo es incompatible?? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jennifer-delag1! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la compatibilidad de Fitbit Versa con el Huawei Y9 2019.

Es probable que estos problemas sean debido a la compatibilidad de tu móvil. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en este artículo: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?

Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor o reloj inteligente Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono.

En este caso asegúrate de que tenga Bluetooth de baja energía 4.0 y Sistema Operativo Android 4.4 KitKat como mínimo y que sigas los pasos de este artículo de ayuda:

• ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, como te mencioné anteriormente no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos. También tienes la opción de usar un ordenador, si esto fuera una opción para ti, puedes leer mas acerca de esto aquí: ¿Cómo sincronizan sus datos los dispositivos Fitbit?

Estaré cerca si me necesitas o en case tengas otras preguntas.

[Dianaam]

Hola! me podrías decir si lograste sincronizar y si es asi que tan bien funciona? el asunto es que tengo un huawei y9 prime y quisiera comprar el versa 2 ya que es la opción que mas me sirve de los smartwatch que he buscado pero me preocupa que no lo pueda usar con mi celular.

te agradecería muchisimo tu respuesta.

[Jennifer-delag1]

Hola! Mira la verdad es que yo había comprado la primera versión del y9 y no pude sincronizarlo porque este teléfono tiene ahorro de batería, con el prime no sé si sea lo mismo.


Obtener Outlook para iOS

[Dianaam]

Bueno ni hablar. Te agradezco mucho tu respuesta 😁