Compatibilidad del Versa 2 con el Samsung A40

[LuisESP12]

Estimados,

Acabo de adquirir un Smartwatch Versa 2, el cual aún no he sacado de la caja. Mi telefono movi es un Samsung A40.

Visto la cantidad problemas que los usuarios han manifestado, así como que mi telefono movi no es compatible con el dispositivo, me surguen muchas dudas acerca de si devolverlo y decidirme por otro reloj. ¿Que me aconsejan? ¿Tendré problemas de sincronización debido a que no son dispositivos compatibles?

Espero entiendan que un reloj de este tipo, con el desembolso económico que supone, no debe provocar una nefasta experiencia de usuario al comprador. Es por ello que ruego me indiquen como proceder en cuanto a la devolución o no del dispositivo.

Reciban un saludo.

Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato. 

[sara.gr]

te recomendaría otro este da muchos problemas... en que hora lo compre...

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LuisESP12 y gracias por volver @sara.gr. Será un gusto asistirte con su inquietud acerca de la compatibilidad del Versa 2 con el Samsung A40.

Como has mencionado este modelo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Gracias por tus comentarios @sara.gr. Siento que tu Versa 2 te haya dado problemas.

Estaré por aquí por si tienen preguntas. 

[LuisESP12]

Muchas gracias por la respuesta.

Efectivamente se producian problemas de sincronización entre el Samsung A40 y el Versa 2. Una pena. Así que he devuelto el reloj y me he decantado por otra marca.

Reciban un saludo.

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto atenderte @LuisESP12. Siento mucho los inconvenientes que esto haya ocasionado y si algún día decides intentar usar nuevamente nuestros productos estaré para servirte.

Gracias por participar en nuestra comunidad.