Configuración de fábrica

[GiselCallejón]

Buenos días  Al restaurar los valores de fábrica de mi fitbit versa 2018 se ha quedado bloqueado con el mensaje en el display indicando "Descarga la aplicación para continuar" pero no permite más opciones. Tengo la app en el teléfono (samsung S6 edge) pero cuando quiero conectarlo al reloj me dice error de conexión¨ 

Qué puedo hacer para restaurarlo? 

Gracias. Saludos 

[AlexandraFitbit]

Bienvenida a la Comunidad @GiselCallejón! Gracias por compartir el inconveniente que encuentras para configurar de nuevo tu Fitbit después de haber restaurado los valores de fábrica. Aprecio los detalles que proporcionaste, así como los pasos que seguiste. Para poder ayudarte mejor, me podrías enviar fotos o capturas de pantalla del error que recibes? y del display de tu Versa? Mientras tanto te sugiero intentar los pasos del artículo: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Espero tus noticias!