Configuración de mi Versa en el teléfono

[marian30]

Hola,

Mi versa dejo de sincronizarse a mi teléfono, borre el dispositivo en la app y al querer agregarlo nuevamente en la configuración ya no me deja, se queda en el paso "buscado tu versa.. y después de que lo encuentra ya no avanza y se queda procesando "conectado con el monitor.

Ya esta cargado más del 50% y esta colocado en la base de carga ... pero no puedo avanzar.

Me ayudan por favor?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @marian30. Será un gusto asistirte a volver a configurar tu Versa con tu móvil.

Te recomiendo que reinicies tu Versa y que sigas las indicaciones del artículo de ayuda ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

¿Cuánto tiempo se queda conectando tu reloj? ¿Cuál es el modelo de tu móvil?

Espero tu respuesta.

[marian30]

Hola,

Se queda varios minutos y no avanza... mi celular es un iPhone 7.

Quedo pendiente a tu soporte muchas gracias.!

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @marian30. ¿Has logrado configurar nuevamente tu Versa?

¿En qué paso se queda varios minutos? ¿Has intentado reiniciar tu Versa y tu teléfono?

Déjame saber cómo te va.

[marian30]

Hola,

Lo reinicie y ya solo pude sincronizar con mi celular.. muchas gracias.!

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que ya puedes sincronizar @marian30.

Ha sido un gusto ayudarte. Sigue participando en los foros.