Continuo error en instalación de Versa 2

[Taliamontano]

Muestra error durante la instalación. He restaurado tanto el fitbit como el huawei p30 lite. He seguido las instrucciones sobre el uso de segundo plano y sigue saliendo que no se puede llevar a cabo la instalación, inicio con la descarga de aplicaciones y siguió ahora al intentar cargar las caras. "Se ha producido un error inténtelo más tarde" . Es un error repetitivo que no me deja seleccionar ni descargar nada. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit, @Taliamontano. ¡Te doy la bienvenida!

Gracias por todo los pasos que ya has intentado para actualizar tu Versa 2. Lamento que sigas viendo este error con las descargas en tu Fitbit.

Para asegurar que la actualización en tu Fitbit haya sido completada, te recomiendo que realices los siguientes pasos:

1. Asegurate de remover tu Versa 2 de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Apaga tu móvil un momento y al encenderlo verifica que tanto éste como la aplicación de Fitbit están en la última actualización
5. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
6. Realiza nuevamente la actualización de tu Fitbit y si encuentras algún problemas revisa este artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?
7. Confirma que hayas revisado los requisitos para sincronizacion aquí: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

En caso que los pasos descritos arriba no solucionen los problemas con tu Fitbit, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda usar un dispositivo diferente para tener libre tu teléfono en caso necesites intentes realizar pasos con él.

Espero que esto te ayude.