Deja de sincronizar: al bloquear el teléfono

[Nereita]

Buenas! 
no se que le ocurre a mi versa 2 que de hace unos días a hoy, voy a monitorizar cualquier ejercicio y deja de sincronizar en cuanto el telefono se bloquea. Antes no le ocurría y ahora de repente si , el telefono es compatible , ya e quitado y vuelto a poner el dispositivo y demás historias que habéis dicho aquí, y nada. 
espero una solución sino **ahem** na, tendré que descambiarlo,  

gracias!

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nereita. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de Fitbit Versa. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.

¿Puedes confirmar que has seguido los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?? ¿Has cambiado algo en la configuración de tu móvil? ¿La detección del ejercicio se detiene cuando el móvil se bloquea?

Espero tu respuesta.