Desbloquear Versa 2 para emparejarlo con un nuevo móvil

[Lislobo]

Se me rompió el móvil donde tenía emparejado mi versa. Intenté emparejarlo con el móvil nuevo pero mi versa está bloqueado. 

Así que no puedo emparejar mi versa con mi móvil porque esta bloqueado y no puedo configurarlo en mi teléfono porque mi versa está bloqueado y no puedo ver el número.

Que hago????

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lislobo.

Lamento que hayas teniendo problemas con tu antiguo móvil y que tu Versa 2 este bloqueado. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, en este caso creo que debes seguir en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ya que ellos cuentas con un equipo específico para corroborar los datos que das y ver que pasos debes seguir.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

[Lislobo]

Ayer estuvimos mándanos email sin ningún resultado.
Hoy tu compañero no me contesta a los mensajes....
Estoy por hablar con el proveedor y devolver mi versa

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Lislobo, lamento mucho el inconveniente con soporte técnico. He revisado tu caso y pude ver que ya te ha ayudado el proveedor donde compraste tu Fitbit. Gracias por tomarte el tiempo de escribir. Estamos para lo que necesites. 

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.