Descargar "Find my phone" para usarlo con Versa 2

[DianyPe]

Hola, he adquirido el Fitbit versa 2. Ya he realizado todos los pasos de inicio y corroborado que mi teléfono y el dispositivo Fitbit estén actualizados, sin embargo no puedo descargar la app Fine my phone porque me indica que debo actualizar los dispositivos. Como puedo descargar esta app y otras si el versa 2 y y mi celular ya están actualizados. Gracias

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit, @DianyPe. ¡Te doy la bienvenida!

Gracias por los pasos que ya has intentado para usar la aplicacion "Encuentra mi móvil". Si ya has revisado los pasos descritos aquí: ¿Cómo instalo y gestiono aplicaciones en mi dispositivo Fitbit?

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos.  Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda usar un dispositivo diferente para tener libre tu teléfono en caso necesites intentes realizar pasos con él. Es importante proveerles la información de todos los pasos intentados hasta el momento.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.