Descompensación entre pasos y kms

[Mayte27]

Anoche me fui a la cama antes de las 00:00, y cuando me he levantado me he encontrado en mi fitbit versa que había dado 500 pasos (puede ser verdad, ir al baño, a la cocina, etc) pero no que no concuerda es que haya recorrido 6km, no entiendo nada.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mayte27. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la descompensación que mencionas entre los pasos y los kilómetros registrados por tu Fitbit Versa.

Puedes confirmar que tu información personal es correcta en tu cuenta. A veces estas descompensaciones se deben a un dato que no ha sido ingresado correctamente en la cuenta. 

¿Puedes enviarme una captura de pantalla con la información que te aparece? No está de más que reinicies tu reloj.

Espero tu respuesta.