Desde última actualización app no sincroniza y ha dejado de funcionar.

[emartinenap]

Desde la última actualización de la app, mi Versa no se sincronizaba. Ahora ha dejado de funcionar y ni se enciende.

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @emartinenap. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la actualización de la sincronización y funcionamiento de tu Versa. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies. 

¿Puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?? ¿El móvil con que sincronizas tu reloj es Android o iOs? ¿Está incluido dentro de los Dispositivos Compatibles?

Espero tus respuestas. 

[Arielpakarati]

Hola buenas noches

Tengo un problema muy similar, solo que mi Versa encendio pero dejo de sincronizarse, ademas hasta el momento esta atrasado en 40 minutos con respecto al celular que use para sincronizarlo.

He probado volver a reiniciarlo y tampoco hace nada, ademas trate de sincronizarlo con distintos dispositivos, tanto Android, iOS, y ademas mi laptop y no ocurre NADA, por lo visto la ultima actualizacion solo dejo los Versa como adornos y sin ninguna otra utilidad.

Me cuentas si has tenido algun cambio por lo menos yo estoy pensando en dejar de perder el tiempo tratando de sincronizarlo y guardarlo hasta que alguien entregue una solucion definitiva.

Saludos

[emartinenap]

A mi me han resuelto el problema a través del chat del servicio técnico.  La solución ha consistido en reiniciar secuencialmente el reloj y el móvil. Esa parte del servicio técnico si que funciona bien. Son amables pero además son eficientes.