Gracias por visitar la Comunidad de Fitbit @Brujilda39.
Te agradezco por la información que nos has compartido.
Si aún no lo has hecho, por favor reinicia tu Fitbit Versa 2 siguiendo estos pasos.
Quisiera también mencionar que tu dispositivo Fitbit registra un piso cuando detecta movimiento continuo combinado con un desnivel de unos 10 pies (3.048 metros). Debido a que busca movimiento continuo, haciendo una pausa demasiado larga al subir un tramo de escaleras puede causar que tu Versa 2 no cuente el piso.
Espero que esto te sea útil.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada