Después de la actualización mi Versa no monitoriza mi ritmo cardiaco correctamente

[Alemo]

Hola! 
desde la ultima actualización mi versa no mide el ritmo cardiaco se forma correcta , se queda pegado o sube y baja de forma muy brusca , ya reinicie no funciono , apague y nada.

que paso ? Leo y varios están  igual con las ultima actualización, no ha cumplido 1 año 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Alemo. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la monitorización de tu ritmo cardiaco después de actualizar tu Versa. Gracias por indicar que ya has reiniciado tu reloj para solucionar el problema. 

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te han recomendado algunas sugerencias para solucionar el inconveniente con la monitorización de tu ritmo cardiaco. Sin embargo, no han vuelto a tener noticias tuyas desde el 3 de mayo. Si aún no lo has hecho, te invito a revisar tu bandeja de entrada e intentar las sugerencias proporcionadas, en caso de que no te funcionen, no dudes en responder al último correo que recibiste para que nuestro equipo pueda continuar ayudándote. 

Déjanos saber cómo te va.