Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @Koko4.
Lamento escuchar que tengas dificultades para configurar tu Fitbit Versa. Gracias por tratar de resolver el problema antes de contactarnos y por la información que nos has compartido.
Recién revisé la lista de dispositivos compatibles y no encontré el Samsung J4. Hay muchos usuarios que logran sincronizar y recibir notificaciones de dispositivos que aún no han sido revisados por nuestro equipo de ingenieros, pero en estos casos no podemos garantizar un funcionamiento óptimo.
De todas formas, te recomiendo seguir nuestra guía para resolver problemas de configuración.
Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada