Disminución de duración de batería de Versa

[Emilia9]

Hola! Hace 6 meses adquirí mi Fitbit Versa siempre  funciono  muy bien pero  hace 1 semana la batería  paso de durar 4/5 dias a 1 y medio como mucho. La carga la realice siempre en el mismo lugar y x la noche.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Emilia9. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Versa. Gracias por indicar que la carga la realizas en el mismo lugar por la noche. 

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

Adicionalmente, me puedes indicar ¿cómo cargas tu Versa, es decir, a través de qué fuente de energía? ¿Cada cuánto lo cargabas antes de que disminuyera la duración de la batería? ¿Lo cargabas cuando ya no tenía nada de carga?

Espero tus respuestas. 

[Emilia9]

Hola Andrea lo cargo por la noche directo a la red por medio de un adaptador usb enchufe en Argentina. Y cargo e mismo cuando tiene aprox 15 % o se apaga

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y  por indicar que cargas tu Versa directo a la pared @Emilia9. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va.