Duda acerca de las notificaciones

[Jeni.Versa]

Buenos diad tengo fibit versa y la verdad que me gusta mogollon el problema llega cuando tengo que utilizalo en la aplicaion me dice que tengo que reiniciar el dispositivo y no se refiere a versa no si no al movil porque pasa eso?, ademas tengo la pregunta si tengo que tener la apliaccion abierta en segundo plano para q me llegue las notificaciones

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jeni.Versa. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las notificaciones en tu Fitbit Versa.

Para ayudarte mejor para saber ¿por qué tienes que reiniciar tu móvil? Podrías indicarme ¿cuál es el modelo del mismo

Para asegurarte de que tu dispositivo de Fitbit se sincroniza y recibe las notificaciones de tu teléfono Android, abre la aplicación Ajustes de tu teléfono y confirma o ajusta las siguientes opciones:

• Desactiva las restricciones o limitaciones del segundo plano:
  1. Ve a Aplicaciones y notificaciones > Aplicación de Fitbit. 
  2. Toca Restricciones de segundo plano o Límites de segundo plano para desactivar el ajuste.
• Desactiva las limitaciones de la batería:
  1. Ve a Aplicaciones > Aplicación de Fitbit > Avanzado > Batería > Optimización de la batería.
  2. Cambia la vista a Todas las aplicaciones.
  3. Busca la aplicación de Fitbit y selecciona No optimizado.
• Activa los servicios de ubicación y permite que la aplicación de Fitbit acceda a tu ubicación. Para obtener más información, consulta ¿Por qué la aplicación de Fitbit me pide que active los servicios de ubicación?

Espero tu respuesta. 

[Jeni.Versa]

Tengo un huawei p20 y lo de reiniciar el movil me lo pide fibit en la app

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar el modelo de tu móvil @Jeni.Versa. 

El modelo de tu móvil no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Confirma que has seguido los consejos del artículo de ayuda: Mi dispositivo Fitbit no recibe las notificaciones de mi teléfono.

Déjame saber si tienes más preguntas.