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Duración de la batería de mi Versa

Compre mi Fitbit Versa en Mayo del 2019 y desde hace dos meses la bateria paso de durar encendida 4 dias a menos de 12 horas. No aguanta encendido casi nada, con absolutamente todo desactivado, brillo de pantalla, notificaciones, sincronización cardíaca, activación de pantalla solo con pulsar el botón, etc

Está siendo cargado con su fuente original, con el software actualizado y todo desactivado. Lo he limpiado como se recomienda, tanto por detrás como los contactos del cargador.

Tambien empezó a fallar el ritmo cardíaco, dando mediciones fuera de lo normal.

La verdad es bien decepcionante. Me pueden ayudar por favor?

 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

Solución aceptada
1 RESPUESTA 1

¡Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @liessain, bienvenido!  Será un gusto ayudarte con la batería de tu Versa.

 

Gracias por reportar lo que esta sucediendo con tu Fitbit y por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

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