El GPS se desconecta de mi Versa al bloquear el móvil

[Raquel_1601]

Desde la ultima actualización de Fitbit cada vez que conecto el GPS con mi Versa al aire libre para realizar la actividad de correr, se conecta correctamente pero cuando bloqueo el móvil, manteniendo la aplicación abierta, para realizar la actividad física el GPS se desconecta. He reiniciado el reloj y sigue ocurriendo. ¿Como lo puedo solicionar?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Raquel_1601. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión del GPS que se desconecta de tu Versa al bloquear tu móvil. 

Nota: Si estás utlizando iOS, para utilizar el GPS con tu iPhone, asegúrate de que la opción Permitir acceso a la ubicación esté definida como Siempre en la aplicación de Fitbit. 

Adicionalmente, te sugiero consultar estos dos pasos claves: ¿Cómo se permite que la aplicación de Fitbit use el GPS de mi teléfono? y ¿Por qué no funciona el GPS de mi dispositivo Fitbit?

Espero que esta información sea de tu utilidad. Déjame saber si tienes preguntas.