El LED que mide las pulsaciones está apagado

[delasen99]

No se por que desde hace una semana mi fitbit versa se apago el led y no me mide las pulsaciones y no se por que.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @delasen99. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del LED que mide las pulsaciones en tu Versa. 

Te recomiendo que consultes el artículo de ayuda: ¿Por qué no veo mi ritmo cardiaco en mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[delasen99]

todo eso ya lo probé y lo reinicie varias veces pero sigue sin funcionar

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @delasen99. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

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