El Sensor del ritmo cardíaco no funciona en mi fitbit versa

[AlejandraAH]

Hola buenas

no me sirve  el ritmo de cardiaco de mi fitbit versa. La luces verdes de atrás no están funcionando. 
que hago? 

[Fdinamarcal]

Hola a mi también me pasa lo mismo. No me funciona el monitor ni se encienden las luces.