El botón de retroceso de mi Versa 2 no funciona

[Natalia_Avalos]

Hola buenas tardes

Quisiera consultar que debo hacer para la garantia de mi reloj versa 2, el boton de retroceso del mismo ha dejado de funcionar, de un momento a otro. Y de igual manera la pantalla para actualizar o acceder a cualquier aplicación no me permite avanzar. 

Me encuentro en colombia, quisiera saber donde me pueden brindar soporte tecnico. 

Muchas gracias. 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Natalia_Avalos. Siento que el botón de tu Versa 2 y que la pantalla para actualizar han dejado de funcionar en tu Versa 2.

Yo te puedo dar soporte por este medio y antes de proceder con la garantía te recomiendo que limpies alrededor del botón con un algodón con alcohol, un cepillo de dientes o aire comprimido. Intenta también reiniciar tu reloj. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.