El reloj se ha apagado y no enciende

[Caracola2]

• Hola. Mi fitbit versa dejo ayer de funcionar de pronto. Estuve en la playa al sol y me bañe y funcionaba bien pero de pronto se apagó y ya no he podido encenderlo más. He pulsado todos los botones, lo he cargado por si acaso y nada. Esta muerto. Agradecería ayuda. 

[AlexandraFitbit]

Te doy la mas cordial bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Caracola2! Gracias por compartir el inconveniente que tienes con tu Versa que se ha apagado y no enciende más. Aprecio los detalles que has compartido sobre la utilización en la playa y los pasos que has seguido para intentar que cargue.

Te recomiendo poner el reloj durante 48 horas en arroz sin cocinar, para asegurarnos que no tenga rastros de humedad, en seguida limpia los contactos del reloj y del cargador con alcohol y pongo la cargar al menos durante dos horas, sigue también el resto de pasos en el artículo: ¿Por qué no se carga la batería en mi dispositivo Fitbit?

Hazme saber los resultados por favor! 😊

[Caracola2]

muchas gracias. Estoy de viaje así que lo haré cuando vuelva s ver 

Edición Moderador: formato 

[AlexandraFitbit]

Hola @Caracola2! Gracias por volver para agradecerme e indicarme que intentaras lo que sugerí cuando vuelvas. Que tengas lindo viaje! 

Si necesitas algo más estaré por aquí! 😃

[Caracola2]

Hola de nuevo. He seguido tus indicaciones y nada. Sigue apagado y con las luces de atrás apagadas. No da ninguna señal. Que más se puede hacer? 

[GabitaVive]

Exactamente lo mismo le paso a mi reloj el día de hoy 🙁

[Caracola2]

Hola de nuevo. Por favor, me podrían dar una solución? Gracias