el
04-25-2020
19:19
- fecha de última edición
05-07-2020
20:14
por
MarreFitbit
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05-07-2020
20:14
por
MarreFitbit
Llevo 3 relojes Fitbit y jamas he querido cambiar de marca! En navidad me regalaron el versa2 y fatal! Se queda en standby las pulsaciones! Y las uso muy a menudo! El año que viene me paso a Apple está claro!
Editado por moderador: título actualizado para claridad
¡Resuelto! Ir a solución.
el 05-07-2020 20:22
el 05-07-2020 20:22
Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Albape. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.
Lamento escuchar que tu Versa 2 no esté monitorizando tu ritmo cardíaco correctamente, será un gusto ayudarte a resolver el problema.
Como primer paso te sugiero que reinicies la configuración de tu ritmo cardíaco. Para hacerlo, abre la aplicación Configuración y busca Ritmo cardiaco, si está Activado cámbialo a Apagado y sincroniza manualmente para guardar los cambios, vuelve a hacer el mismo procedimiento para volverlo a cambiar a Activado (no olvides sincronizar). Verifica si tu ritmo cardiaco comienza a funcionar nuevamente.
Si el problema persiste, te sugiero seguir los pasos recomendados en el artículo de ayuda: ¿Por qué no veo mi ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit?
Déjame saber cómo te va.
Was my post helpful? Give it a thumbs up to show your appreciation! Of course, if this was the answer you were looking for, don't forget to make it the Best Answer! Als...
el 05-07-2020 20:22
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Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Albape. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.
Lamento escuchar que tu Versa 2 no esté monitorizando tu ritmo cardíaco correctamente, será un gusto ayudarte a resolver el problema.
Como primer paso te sugiero que reinicies la configuración de tu ritmo cardíaco. Para hacerlo, abre la aplicación Configuración y busca Ritmo cardiaco, si está Activado cámbialo a Apagado y sincroniza manualmente para guardar los cambios, vuelve a hacer el mismo procedimiento para volverlo a cambiar a Activado (no olvides sincronizar). Verifica si tu ritmo cardiaco comienza a funcionar nuevamente.
Si el problema persiste, te sugiero seguir los pasos recomendados en el artículo de ayuda: ¿Por qué no veo mi ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit?
Déjame saber cómo te va.
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